카카오뱅크 고객센터 전화번호/ 채팅 상담방법

안녕하세요. 카카오뱅크 많이 이용하시나요? 카카오톡을 사용하고 있다면 아마 많이 사용하고 계실 텐데요. 이용하다보면 궁금하거나 급한 문의사항이 생길때가 많습니다.

이번에는 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 챗봇 상담 방법에 대해 안내해드리려고 합니다.

그럼 아래에서 카카오뱅크의 고객센터 전화번호를 안내해 드리고, 채팅 상담 및 챗봇 연결 방법에 대해 알려드리겠습니다.

카카오뱅크 고객센터 전화번호

카카오뱅크의 고객센터 전화번호는 1599-3333입니다.

상담 가능시간은 예/적금, 카드, 앱 문의는 평일 09:00~19:00, 전월세 보증금 및 주택담보, 외환 문의는 평일 09:00~18:00에 가능합니다.

각종 사고신고는 1599-8888이며 365일 24시간 운영합니다.

카카오뱅크 사칭이 의심되는 광고 문자와 전화번호의 진위확인은 1599-6774에서 가능하며, 365일 24시간 운영합니다.

고령자 분께서는 1599-8500의 전용 전화를 이용하시면 더 편리합니다.

해외에서는 +82-2-6420-3333으로 연락하시면 됩니다.

또한 카카오톡 챗봇을 통한 채팅 상담도 가능합니다.

전화가 어려운 경우에는 채팅으로 편리하게 이용해 보시기 바랍니다.

챗봇 또는 상담 직원과의 카카오톡 채팅 상담 방법은 아래를 참고하시기 바랍니다.

카카오뱅크의 고객센터 연락방법 및 연락처 확인 방법은 다음과 같습니다.

① 먼저 설치해 놓은 카카오뱅크 어플에 들어갑니다.

② 우측 하단에 표시한 점 세 개 모양의 더 보기 메뉴를 눌러줍니다.

③ 상담원 그림의 고객센터를 선택합니다.

④ 카카오톡 챗봇으로 상담 또는 전화상담 중 원하는 상담 방식을 선택하시기 바랍니다.

⑤ 카카오톡 상담을 선택한 경우 챗봇 상담으로 넘어간 화면입니다. 해당되는 문의사항을 선택하시면 됩니다.

⑥ 상담직원과 연결하고 싶은 경우, 키보드 입력창인 챗봇에게 메시지 보내기란의 오른쪽에 있는 '상담직원 연결' 버튼을 눌러줍니다.

⑦ 상담직원과의 연결이 시작되었습니다. 원하는 상담 유형 및 메시지를 입력하시면 됩니다.